Fecmall Fecro用户发起订单商品退货流程

收货订单,如果存在质量问题,进行退货退款的操作

售后-用户发起订单商品退货操作

1.用户在账户中心订单管理,进行订单收货操作后,将会看到After Sale按钮,如下:

2.点击After Sale按钮,就进入订单详情,可以看到产品列表

退款只能针对一个商品操作,点击商品列表右边的Goods Return按钮,进入商品退货页面

3.填写退款个数,点击Return Submit按钮,提交退货申请

4.提交后,状态改为:Wainting Service Audit,需要等待管理员审核

用户可以点击Cancel Return按钮,取消提交的退货申请。